অ্যাকাউন্ট খুলুন, লবি খুলে যাবে
আমরা রেজিস্ট্রেশনটা মোবাইল নম্বর আর OTP-র ওপর দাঁড় করিয়েছি — কোনো ইমেইল বা পাসওয়ার্ড মনে রাখার ঝামেলা নেই। নম্বর দিন, কোড আসবে, কনফার্ম করুন, আর আপনার অ্যাকাউন্ট রেডি — পুরো প্রসেসটা দুই মিনিটে শেষ।
কোথায় সাহায্য পাবেন
রেজিস্ট্রেশন বা লগইন নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের তিনটা চ্যানেল চালু আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত কেউ না কেউ অনলাইনে থাকে। জরুরি বিষয়ে হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখতে পাবেন, আর সাধারণ প্রশ্নের জন্য ইমেইল করতে পারেন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
লাইভ চ্যাট
সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা — লবির ভেতর ছোট্ট বাবল আইকনে ক্লিক করলেই চ্যাট উইন্ডো খুলবে, কোনো আলাদা অ্যাপ লাগে না।
হোয়াটসঅ্যাপ
অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নম্বর দেওয়া আছে — পেমেন্ট বা যাচাইয়ের জরুরি বিষয়ে মেসেজ পাঠান, আমরা স্ক্রিনশট দেখে সাহায্য করতে পারি।
ইমেইল
সাধারণ প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্ট পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব পাবেন।
জমা আর উত্তোলনের মাধ্যম
আমরা বাংলাদেশের মোবাইল ওয়ালেট তিনটাকেই রেখেছি — bKash, Nagad, Rocket — কারণ এগুলোই আপনার পকেটে আছে। জমা দিতে অ্যাকাউন্ট নম্বর কপি করুন, নিজের অ্যাপে পাঠান, PIN দিয়ে কনফার্ম করুন; সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে দেখা যায়। উত্তোলন করতে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর আর জমা দেওয়ার লেনদেন আইডি ম্যাচ করি, তাই একই ওয়ালেটে ফেরত পাঠাই — এটাই আমাদের যাচাই পদ্ধতি।
রেজিস্ট্রেশনের পর আপনার অ্যাকাউন্টে কী থাকে
আপনি যখন নম্বর দিয়ে সাইন আপ করবেন, আমরা একটা OTP পাঠাই — সেটা কনফার্ম করলেই অ্যাকাউন্ট চালু হয়ে যায়। লগইনের জন্য একই নম্বর ব্যবহার করবেন; প্রতিবার নতুন কোড আসবে। আপনার ওয়ালেট সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লিংক করা থাকে — জমা দিলেই অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে দেখা যাবে, সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে। উত্তোলনের সময় আমরা নম্বর
আর লেনদেনের আইডি ম্যাচ করি, তাই আপনার নিজের ওয়ালেটেই টাকা ফেরত যায়। লবিতে ঢুকলে পিনবল রুলেট, লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি, স্পেস ওয়ারস স্লট — সব একসাথে পাবেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাটে আছে, প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত।
-
OTP-ভিত্তিক যাচাই প্রতিবার লগইনে নতুন কোড — কোনো পাসওয়ার্ড সেভ করার দরকার নেই, আপনার মোবাইলেই সব সিকিউরিটি।
-
স্থানীয় ওয়ালেট লিংক bKash, Nagad, Rocket থেকে সরাসরি জমা দিন; অ্যাকাউন্ট নম্বরটা ম্যাচ করলে উত্তোলনও একই পথে ফেরত যায়।
-
লবি নেভিগেশন স্লট, লাইভ টেবিল, স্পোর্টসবুক — তিনটাই এক ট্যাবে; আপনি খেলার মাঝখানে ক্যাটাগরি বদলাতে পারবেন পেজ না ছেড়ে।
-
প্রকাশিত সাপোর্ট লাইভ চ্যাট সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা; জরুরি বিষয়ে হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখতে পাবেন।
একাউন্ট
আপনি যখন নম্বর দিয়ে সাইন আপ করবেন, আমরা একটা OTP পাঠাই — সেটা কনফার্ম করলেই অ্যাকাউন্ট চালু হয়ে যায়। লগইনের জন্য একই নম্বর ব্যবহার করবেন; প্রতিবার নতুন কোড আসবে। আপনার ওয়ালেট সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লিংক করা থাকে — জমা দিলেই অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে দেখা যাবে, সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে। উত্তোলনের সময় আমরা নম্বর আর লেনদেনের আইডি ম্যাচ করি, তাই আপনার নিজের ওয়ালেটেই টাকা ফেরত যায়। লবিতে ঢুকলে পিনবল রুলেট, লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি, স্পেস ওয়ারস স্লট — সব একসাথে পাবেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাটে আছে, প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত।
লবি দেখুনআপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ প্রবেশাধিকার সুরক্ষিত।
রেজিস্ট্রেশন নিয়ে যা জানতে চান
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা বা লগইন নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেজিস্ট্রেশন
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।